歯科治療において、医師の説明と患者様の理解・同意は欠かせません。医師が一方的に治療を行ってしまっては、患者様の望む治療にならないからです。
当院では、どんなに簡単な治療であっても、患者様の悩みや治療に対する希望をお聞きしたうえで、お口の現状や治療計画について詳しくご説明します。
気になることがあっても、医師やスタッフに「言いにくい」と感じている患者様が多いようです。しかし、当院では言いやすい環境、じっくりお話しする体制を整え、患者様と相談しながら納得していただける治療をご提供しています。
当院は、「患者様といかに意思疎通を図るか」ということを重要視しています。そのため、患者様とコミュニケーションをとるスタッフが在籍しています。
コミュニケーションスキルはもちろん、歯科医療に関する知識も持ち合わせています。勉強会やセミナーなどに積極的に参加し、専門の先生から指導を受けるなど、日々努力を続けています。
「医師に相談したかったけれど聞けなかった…」という経験はありませんか？「説明を受けたけれど、よくわからなかった…」ということもあるかもしれません。そのようなことがないように、患者様の相談・質問を徹底的にお聞きして、納得いくまで説明を行います。 当院は患者様から伺った内容は、すべて治療を行う医師や歯科衛生士に共有し治療に反映させるチーム体制が整っています。
診療台の上は、何かと緊張するものです。そのため、診療台の上では、患者様が思っていることや言いたいことを、スムーズに伝えられない場合もあるでしょう。
当院では、患者様とじっくりお話するために、完全個室のカウンセリングルームを完備しています。周囲のことを気にせず、リラックスしてお話できるスペースとなっていますので、何でもお話しください。
カウンセリングルームでは、CTやレントゲンなどの画像を使って、患者様にわかりやすくご説明します。
患者様にきちんと理解するまで説明を行い、治療を行うことに同意をいただいて、はじめて治療開始となります。治療法の選択肢がある場合には、それぞれの治療法を詳しく説明し、患者様に選択していただきます。
